독일 보청기 회사가 매달 손해 보면서 보청기 체험을 무료로 제공하는 이유

청력 저하를 겪고 있는 국내 중장년층에게 매달 보청기 체험 이벤트를 무료로 진행하는 독일 보청기 회사가 있다. 보청기를 한 달 동안 무료로 써볼 수 있는 이벤트를 국내에 도입한 독일 회사 히어닷컴이다.

히어닷컴의 창업자 마르코 박사와 폴은 독일에서는 이미 법제화된 보청기 구입 전 착용 프로그램이 초고령 사회로 나아가는 한국에도 반드시 필요하다고 믿었다.

“보청기는 착용 시기가 매우 중요해요. 청력이 퇴화하기 시작하면 치료가 되지 않을 뿐만 아니라, 보청기로 효과를 볼 수 있는 시기를 놓치게 되면 이후에 보청기를 써도 도움을 받기 힘들 수 있습니다.”

“특히 난청은 방치하면 단순히 귀가 안들리는데서 그치는 것이 아니라, 중증 치매로까지 발전할 가능성이 현저히 높아집니다. 소리는 뇌신경의 작용으로 귀에 전달되는데, 난청은 뇌가 소리를 인지하기 어렵게 만들어 뇌기능을 떨어뜨리기 때문이죠.1) 이런 위험성 때문에 최근에는 정부에서도 청력 장애 진단을 받은 사람들에게 최대 131만원까지 보청기 지원금을 제공하고 있습니다.”

히어닷컴에서는 보청기 한 달 무료 이벤트를 지원하기 위해 상당한 비용을 감당한다. 기성형 보청기를 제외한 귓속형 보청기는 귓속에 삽입되어 눈에 잘 띄지 않도록 맞춤 제작되고 한 달 무료체험 후 고객이 보청기 소리에 적응하지 못하면 반납된 보청기는 모두 폐기되기 때문이다.

“반품된 보청기는 모두 폐기됩니다. 회사 입장에서는 큰 비용이지만, 고객들이 효과를 본 후 보청기를 구매해야 만족도도 높고 제대로 사용할 수 있기 때문에 한 달 무료체험을 통해 고객들에게 보청기 소리는 잘 들리는지, 외관상 불편함은 없는지 충분히 체험해 보실 수 있는 기회를 제공해 드립니다.”

전국 각지에서 참여 가능한 보청기 한 달 무료 체험

히어닷컴의 보청기 한 달 무료체험은 전국 각지에서 체험할 수 있다. 무료 체험 자격 조건에 부합하는 신청자들은 히어닷컴과 협약을 맺은 전국 각지의 파트너 보청기 센터에서 보청기를 한 달 동안 무료로 체험해 볼 수 있다.

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