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최종수정 2023-02-14 | 광고

독일 보청기 회사가 국내에서 8년째 손해보며 보청기 무료체험 진행하는 이유

"소비자가 직접 체험해 보는 게 우선이니 손해 감수합니다."

Marco and Paul

청력 저하를 겪고 있는 국내 중장년층에게 매달 보청기 체험 이벤트를 무료로 진행하는 독일 보청기 회사가 있다. 보청기를 한 달 동안 무료로 써볼 수 있는 이벤트를 국내에 도입한 독일 회사 히어닷컴이다.

히어닷컴의 창업자 마르코 박사와 폴은 독일에서는 이미 법제화된 보청기 구입 전 착용 프로그램이 초고령 사회로 나아가는 한국에도 반드시 필요하다고 믿었다.

보청기는 착용 시기가 매우 중요해요. 청력이 퇴화하기 시작하면 치료가 되지 않을 뿐만 아니라, 보청기로 효과를 볼 수 있는 시기를 놓치게 되면 이후에 보청기를 써도 도움을 받기 힘들 수 있습니다.

정말 무료인가요?

“히어닷컴은 체계적인 관리하에 보청기 한 달 체험을 무료로 지원합니다.”

“저희를 찾는 고객 중 특히 중년의 나이부터 청력이 나빠지는 증상을 가볍게 여기다가 노인이 되어서야 보청기를 착용하는 분들이 많습니다. 이런 분들을 위해 더 늦기 전에 보청기의 효과를 부담 없이 체험해보시라고 보청기 체험 이벤트를 계속해서 무료로 진행하고 있습니다.

“청력은 한 번 손상되면 회복이 어렵습니다. 청력이 보존 가능할 때 보청기를 착용하기 시작해야 현재의 청력을 더 악화시키지 않고 노년까지 유지하는 데 도움을 받을 수 있습니다.”

어떤 보청기를 체험해볼 수 있나요?

히어닷컴은 개인의 청력 상태, 라이프 스타일에 따라 귓속형 또는 귀걸이형 보청기를 추천해 준다. 귓속형 보청기인 경우 기성품 보청기가 아닌 착용자의 귓본을 떠 맞춤형으로 제작되고, 한 달 무료체험 후 고객이 보청기 소리에 적응하지 못하면 반납된 보청기는 모두 폐기한다.

“반납된 보청기는 모두 폐기됩니다. 회사 입장에서는 큰 비용이지만, 고객들이 효과를 본 후 보청기를 구매해야 만족도도 높고 제대로 사용할 수 있기 때문에 한 달 무료체험을 통해 고객들에게 보청기 소리는 잘 들리는지, 외관상 불편함은 없는지 충분히 체험해 보실 수 있는 기회를 제공해 드립니다.”